Analista-Tributário ministra treinamento

O Analista-Tributário da Receita Federal, Fábio Guedes, ministrou treinamento aos servidores das Casas da Cidadania, localizadas em João Pessoa/PB e Região Metropolitana para aprimorar o atendimento virtual relacionado aos serviços da Receita Federal. O objetivo é capacitar as equipes para oferecer suporte eficiente aos cidadãos que utilizam o sistema digital do órgão.

O treinamento abordou a utilização de ferramentas digitais e procedimentos essenciais para atendimento remoto, garantindo agilidade e precisão nos serviços. A iniciativa faz parte de um esforço contínuo para modernizar e facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

“O treinamento é fruto de cooperação entre a Receita Federal e a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Humano. Através desse acordo, as Casas da Cidadania vão conseguir oferecer os serviços da Receita Federal à toda a população sem que as pessoas precisem se deslocar para um Centro de Atendimento ao Contribuinte”, afirmou o ATRFB.

Com a capacitação, os servidores estão mais preparados para orientar usuários sobre questões como emissão de documentos, consultas fiscais e regularização de pendências, promovendo maior inclusão digital e cidadania.

Fonte: pb.gov.br