Analista-Tributária representa a Receita Federal em evento dos BRICS

A Analista-Tributária Maira Simão Bonfante, servidora da Cogea, representou a Receita Federal no workshop presencial do grupo de trabalho dos BRICS realizado em São Petersburgo/Rússia. Além da Receita Federal do Brasil, que foi representada pela Analista-Tributária Maira Simão Bonfante, também participaram representantes das administrações tributárias da Rússia, Emirados Árabes, África do Sul, China, Egito, Índia e Irã. Veja mais informações

O evento “Client-Centric Approach in Tax Administration” abordou temas relacionados aos serviços prestados pelas administrações tributárias, além dos desafios das administrações tributárias em relação à aplicação da abordagem centrada no cliente, as melhores práticas de aplicação da abordagem, projetos concretos já implementados nos quais o cliente é colocado no centro dos serviços, os resultados esperados e alcançados e os benefícios da abordagem.

Como resultado das discussões, será produzido pelo grupo um documento detalhado com todos os pontos intensamente debatidos. Esse documento será apresentado na reunião dos BRICS que acontecerá em Manaus/AM, no segundo semestre de 2025.

Após a rica troca de experiências entre os países, fica claro que a abordagem centrada no cliente deve ser a principal diretriz quando se fala em prestação de serviços. As necessidades e expectativas dos nossos clientes ao longo de todo o processo de relacionamento com a administração tributária envolve a oferta de serviços mais acessíveis, transparentes e eficientes. Assim, facilitamos o cumprimento das obrigações fiscais e promovemos um ambiente de confiança e colaboração mútuas. (Com informações da Assessoria de Comunicação da Receita Federal do Brasil e da BRICS Tax Cooperation)